Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei BVG Firewood vollkommen zufrieden sind. Verbrauchern steht nach EU-Recht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Darüber hinaus gewähren wir Ihnen ein erweitertes, freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen dreißig (30) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Kontakt für den Widerruf:
E-Mail: kontakt@bvgfirewood.at
Postanschrift: BVG Firewood KG, Stötten 8, 4941 Mehrnbach, Österreich
Folgen des Widerrufs und Rückerstattung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückerstattung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Ware, Versandkosten und Lagergebühren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendeadresse:
BVG Firewood KG
Stötten 8
4941 Mehrnbach
Österreich
Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind für Sie vollständig kostenlos. Wir übernehmen alle Rücksendekosten.
Wiedereinlagerungsgebühr (Restocking Fee): 0 € (Es werden keine Gebühren für die Wiedereinlagerung erhoben).
Zustand der Ware und Wertersatz
Die zurückgegebenen Artikel müssen sich in einem neuen, ungenutzten und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (z.B. unsachgemäße oder feuchte Lagerung von Brennholz nach der Lieferung).
Umtausch von Artikeln
Wir akzeptieren auch den Umtausch von Waren. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail unter kontakt@bvgfirewood.at, damit wir den gewünschten Ersatzartikel für Sie reservieren und den reibungslosen Austausch koordinieren können.
Anhang: Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail oder Post an uns zurück:
An:
BVG Firewood KG
Stötten 8
4941 Mehrnbach
Österreich
E-Mail: kontakt@bvgfirewood.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am (Datum) / Erhalten am (Datum):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
